Питання та відповіді |
Оформлення замовленняЧи можу я оформити замовлення без реєстрації на сайті?Так, це можливо. Якщо ви знайшли цікавий для вас товар, але з яких-небудь причин не хочете проходити реєстрацію на сайті, ви можете зв'язатися з менеджером і оформити замовлення в телефонному режимі. P> Як перевірити статус замовлення?Ви можете відстежувати статус замовлення в особистому кабінеті (якщо ви зареєстровані на сайті і оформили покупку через інтернет-магазин). Інформацію про замовлення, оформлені іншим способом (по телефону або електронною поштою) можна дізнатися у менеджера магазину, вказавши номер вашого замовлення. P> Чи всі товари доступні до покупки?Наявність моделей в інтернет-магазині відповідає наявності товару на складі інтернет-магазину або постачальника. Якщо з яких-небудь причин зазначеного на сайті товару немає в наявності (або відрізняються його характеристики, комплектація, зовнішній вигляд), менеджер магазину обов'язково зв'яжеться з вами і уточнить нюанси замовлення. P> Якщо я замовлю два товари, але окремо, чи можу я розраховувати на спільну доставку для них?Це можливо, якщо посилка ще не відправлена. Замовляючи кілька товарів в окремих замовленнях, потрібно зв'язатися з менеджерами магазину і вказати номери замовлень, товари яких повинні бути доставлені в одній посилці. Будьте уважні! Таке об'єднання товарів можливо тільки до того, як вони передані зі складу на відправку! P> Чи можна скасувати замовлення?Так. Для цього потрібно зв'язатися з менеджером і попросити анулювати замовлення. Якщо ви вже встигли оплатити покупку за допомогою платіжної картки або системи «Приват 24», гроші будуть повернуті вам протягом 5 робочих днів з моменту покупки. Якщо на момент скасування товар знаходиться на складі транспортної компанії, вам необхідно буде додатково оплатити послуги ТК. P> Чи можу я замовити товар, що не представлений на сайті інтернет-магазину «Planeta Hobby»?Так. У нас є можливість привезти товари модельної тематики з-за кордону за заздалегідь обумовленими термінами і вартістю. Час доставки може зайняти від 2 до 5 тижнів. P> Як дізнатися наявність товару в роздрібних магазинах?Щоб дізнатися наявність товару в конкретному магазині, необхідно зателефонувати за номером телефону даного магазину (див. розділ Контакти) або на єдиний номер підтримки 0800 755-660 (дзвінки з мобільних і міських по всій Україні безкоштовно). Вам необхідно повідомити повну назву або артикул товару, зазначений в описі. Менеджер сповістить вас про наявність в магазині або залишки на складі і допоможе придбати необхідні товари. P> Чи робите ви ремонт моделей?Фахівці нашого магазину здійснюють такі роботи по обслуговуванню RC моделей: p>
Як отримати знижку?У вас є кілька способів отримати знижку: p>
Чи надаєте ви гарантію?Так, крім гарантії виробника, тільки в нашому інтернет-магазині діє розширена гарантія терміном 180 днів, яка поширюється на всі радіокеровані моделі: автомобілі, літаки, катери, мультикоптери і т.д. Більш детально читайте тут . P> Не довіряю інтернет-магазинам, але в моєму місті немає вашої точки торгівлі.Ми вже давно працюємо на українському ринку і піклуємося про свою репутацію. Ми гарантуємо високу якість продукції, так як працюємо тільки з перевіреними постачальниками оригінальної продукції. Ви можете оплатити замовлення тільки після того, як отримаєте його на руки. У разі несправності, товар можна повернути, поміняти або віддати в сервісний центр. P> Оплата і доставкаЯк можна оплатити придбаний товар?Оплатити товар, придбаний в інтернет-магазині «Planeta Hobby», можна найбільш зручним для вас способом: p>
Чи впливає тип платежу на швидкість отримання замовлення?Ні, замовлення буде оформлений в однакові терміни, незалежно від того, яким чином ви здійснили оплату. P> Скільки коштує доставка?Вартість доставки відповідає тарифам обраної вами кур'єрської служби і залежить від габаритів, ваги посилки і регіону доставки. P> Як я дізнаюся, що моє замовлення відправлено?Коли замовлення передається в службу доставки, вам приходить SMS або e-mail повідомлення про відправку замовлення за вказаною адресою. В даному листі буде вказано номер для відстеження статусу посилки. P> Як швидко я отримаю своє замовлення?Термін виконання замовлення залежить від обраного вами способу і віддаленості вашого населеного пункту від Києва і Харкова (міст, в яких ми розміщуємося). Обробка замовлення менеджером і відвантаження товару здійснюється протягом 2 днів з моменту оформлення покупки. Доставка кур'єром може зайняти 1-2 робочих дня, службою доставки («Нова пошта», «Інтайм», «Делівері» та ін.) - 2-3 дня. P> Чи може придбаний товар бути відправлений в якості подарунка?Інтернет-магазин «Planeta Hobby» не забезпечує подарункову упаковку або будь-які інші привілеї подібним замовленнями. Ви можете вказати будь-яку адресу доставки, і покупка буде доставлена туди за загальними правилами. Якщо ви не оплатите товар заздалегідь, це повинен буде зробити одержувач. При цьому з товаром в обов'язковому порядку відправляється товарна накладна, в якій вказується повна вартість покупки. P> З якими виробниками (брендами) ви працюєте?В нашому асортименті близько 20 тисяч товарів - від моделей 2-метрової довжини до болтиків і гвинтиків. Ми співпрацюємо з найбільшими постачальниками модельної продукції. Ви можете вибрати оригінальну продукції і аксесуари таких популярних брендів: HPI Racing, Traxxas, Kyosho, Art-Tech, Nanda Racing, Losi, Himoto, AKA Racing, Pro-Line, E-Flite, Nine Eagle, Hubsan, DJI, GoPro і ін . p> Обмін і повернення товаруЩо робити, якщо товар доставлено в неробочому або пошкодженому стані?В разі отримання пошкодженого товару просимо повідомити менеджера інтернет-магазину зручним для вас способом (телефоном, електронною поштою, особисто в магазині) і оформити рекламацію. Залежно від характеру несправностей, вам буде запропоновано варіант компенсації: заміна, ремонт, повернення. Компанія не несе відповідальність за пошкодження, отримані в процесі доставки поштової або кур'єрською службою. Перед відправкою зі складу цілісність і комплектація товару ретельно перевіряється. P> Яким чином можливе повернення товару?Відповідно до Закону України про захист прав споживачів, ви маєте повне право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Повернення можливе тільки для тих товарів, які не були в експлуатації, і у яких збережений товарний вигляд: заводська упаковка, документи, ярлики. Також ви повинні надати чек або товарну накладну, що підтверджують покупку. У випадках, коли відбувається повернення товару неналежної якості, ви маєте право як на повернення грошових коштів, так і на заміну товару аналогами. P> З яких причин мені можуть відмовити в поверненні / обміні товару?
Повернення / обмін товару неможливий, якщо:
Я оформив повернення, коли я отримаю назад свої гроші?Термін повернення грошових коштів залежить від обраного Вами способу оплати. Зазвичай дана процедура займає від 1 до 5 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару. P> Повернення грошових коштів здійснюється аналогічно способу оплати покупки: готівкою, якщо ви звертаєтеся безпосередньо в магазин, банківською картою (до 5 робочих днів), якщо ви повертаєте товар дистанційно. P> Загальні питанняЩо означають абревіатури RTR, ARF, KIT?Таким чином позначається комплектація моделей: p>
Як не зіпсувати Li-Po акумулятор?Щоб LiPo акумулятор прослужив довгий час, досить дотримуватися наступних рекомендацій:
Чим колекторний двигун відрізняється від бесколлекторного?В залежності від своєї конструкції, електричний двигун може бути двох типів: колекторний і безколекторний. Обидва вони використовуються в радіокерованих моделях, але вносять істотні відмінності в характеристики і умови експлуатації моделей. У колекторному моторі рух моделі здійснюється за допомогою щітково-колекторного вузла. Контакти розташовані на роторі, а щіточки - поза ним. Колекторний двигун має невеликі габарити і малу вагу, швидко зношується, добре піддаються ремонту і вимагають регулярного технічного обслуговування. Моделі з таким мотором поступаються за швидкістю безколекторним варіантам, але коштують дешевше. P> В безколекторних двигунах щітковий механізм відсутній і головною рухомою частиною є статор. Безколекторні двигуни мають закритий тип і менш схильні до дії пилу, вологи, бруду. Вони більш надійні і демонструють кращий ККД. Але і заплатити за модель бесколлекторного типу доведеться більше. P> Як підібрати деталь до моєї RC моделі?Маючи під рукою інструкцію до вашої моделі, відкрийте в ній схему всіх деталей і вузлів пристрою. Пошукайте деталь, яка вимагає заміни, і подивіться її назву або артикул. Введіть отриманий код в поле пошуку на сайті і дочекайтеся результатів. Якщо необхідна деталь є в наявності, вам залишиться тільки купити її. P> Яке відстань дії пульта управління?За умови гарного заряду, сигнали дистанційного пульта для радіокерованих моделей початкового і середнього рівнів можуть охоплювати до 200 метрів навколо. При цьому модель повинна знаходитися в полі видимості і сигналу не повинні заважати інші радіоперешкоди або шуми. Також варто розуміти, що чим простіше клас моделі (наприклад, копійні машинки-іграшки), то менше у них пульт керування. Сучасні квадрокоптери можуть літати на 2-4 км. Також є спеціальні пристрої - підсилювачі сигналу, які значно збільшують дальність дії апаратури. P> Чому для автомобілів і авіамоделей потрібно різне паливо?Відповідь на це питання досить просте: двигуни, якими оснащуються авіа та авто моделі, відрізняються своєю конструкцією і мають різні умови експлуатації.
Як дізнатися клас двигуна внутрішнього згоряння?Ця інформація повинна бути вказана в документах (інструкції, технічному паспорті) до двигуна або моделі. Також клас двигуна може бути вказаний в його маркуванні. Візуально визначити клас двигуна практично неможливо. P> FAQ по автомоделямНа яку максимальну швидкість здатні радіокеровані машини?Немає жодного універсального параметру для всіх моделей. Швидкість машин залежить від багатьох факторів: параметрів двигуна, типу живлення, виду палива, якості дорожнього покриття. Як правило, моделі з ДВЗ можуть розганятися до 70-100 км / год і більше. Машинки з електродвигунами можуть їздити зі швидкістю 30 - 70 км / год, але в цьому класі є винятки, які можуть розганятися до 100 км / год і більше. P> Як розрахувати витрати палива для машин з ДВЗ?Як правило, однієї заправки паливного бака вистачає на 15-20 хвилин безперервної їзди. Галона палива (3,81 літрів) вам повинно вистачати на 8 годин заїздів. P> Чи є у автомобілів задній хід?Більшість моделей з електродвигуном мають задній хід. Виняток становлять професійні гоночні автомобілі, які беруть участь в змаганнях. Задній хід для моделей з ДВЗ велика рідкість, оскільки перемикання руху на задній хід здійснюється складним пристроєм, що вимагає ретельного обслуговування і обережного поводження, а на пульті управління за цю функцію повинен відповідати окремий канал. P> Що означає масштаб моделі?Вибираючи радіокеровану модель перший раз, недосвідченому моделісту доведеться розібратися у всьому різноманітті не тільки типів, але і розмірів радіокерованих машин. Найбільш часто можна зустріти автомобілі виконані в масштабі від 1:24 до 1: 5, хоча бувають винятки, коли випускаються екземпляри ще більших або менших габаритів. P> Машинки 1:24 - найменші. Вони не перевищують в довжину 17 см і становлять інтерес тільки для заїздів в приміщенні. Можна, звичайно, спробувати покататися по асфальту, але замість задоволення ви отримаєте тільки розчарування і проблеми у вигляді пробуксовки і переворотів, а ось гоночки в квартирі або офісі для них в самий раз. P> На автомобілях з масштабі 1:18 можна їздити на вулиці, в тому числі по бездоріжжю. Це досить популярний розмір ще й тому, що починаючи з нього багато автомобілів оснащуються безколекторним двигуном. P> Модели 1:16 і 14: 4 також адаптовані для їзди на відкритому повітрі. Такі автомобілі - ідеальний варіант для новачків, так як в них поєднується доступна ціна, компактні габарити і повнота функціональних можливостей RC машин. P> Задньопривідні моделі в масштабі 1:12 не надто поширені в якості хобі. Це повноцінні гоночні боліди для змагань, управління якими вимагає певних навичок. P> 1:10 - найпопулярніший і затребуваний масштаб. Довжина таких машинок становить близько 40-50 см. 10 масштаб пропонує величезний вибір моделей: з повним приводом, безколекторним двигуном або з ДВЗ. Ви не відчуєте проблем з вибором траси, так як «десятки» мають гарну прохідність і маневреність, а деякі гоночні екземпляри можуть розганятися вище 100 км / год. P> Масштаб 1: 8 - найзручніший і універсальний масштаб, в якому найчастіше представлені позашляховики. Головна перевага цих автомобілів полягає в тому, що вони не такі громіздкі, як 1: 5, але і не нагадують дитячу іграшку, як машинки поменше (навіть в порівнянні з десятим масштабом). P> Значні, серйозні і потужні автомобілі масштабу 1: 5 - справжні гіганти, що мають практично метр в довжину. Вони не дуже поширені і захоплюються ними, як правило, знавці модельної справи. Не кожен може дозволити собі експлуатувати і обслуговувати такий масштаб. Серед цих моделей багато ДВЗ і електро версій. P> Чи можна переробити модель з електродвигуном в ДВЗ?Це робити не рекомендується. Краще відразу купити модель з ДВЗ. P> Що буде з двигуном внутрішнього згоряння, якщо він тривалий період не заводився і не і не консервований?Двигун не повинен прийти в непридатність. Його потрібно почистити, і він буде працювати. P> Позашляховики якого масштабу беруть участь в гонках?У літній період в змаганнях беруть участь габаритні моделі масштабу 1:10, 1: 8 або 1: 5, а взимку тільки 1:10 і 1:12. P> FAQ по авіамоделямЧим квадрокоптер відрізняється від радіокерованого гелікоптера?У квадрокоптера набагато краще льотні характеристики, простіше управління і доступніше обслуговування. Квадрокоптери можуть робити фото і записувати відео дуже високої якості. Головне, чим гелікоптер перевершує квадрокоптер - це ціна. P> Який обрати квадрокоптер?
Це досить складне питання, яке залежить від ваших потреб, мети використання квадрокоптера і бюджету, яким ви володієте.
Якщо ви новачок і вам цікаво «що це і як воно працює», рекомендуємо зупинити вибір на простих і доступних: Cheerson CX-10 або WLToys V333.
Якщо ви плануєте серйозно займатися аерозйомкою, вам потрібен агрегат з вбудованою відеокамерою. Наприклад, Syma X5C, Hubsan X4 H107C.
Випробувати задоволення від польотів в режимі реального часу вам допоможуть квадрокоптери з fpv-камерою. Для отримання максимально якісних знімків в повітрі варто розглядати моделі DJI Phantom.
Чи потрібно докупляти щось ще до квадрокоптера?Всі квадрокоптери укомплектовані всім необхідним для польоту. Потрібно тільки докупити і встановити батарейки в пульт керування. P> Що таке FPV камера?FPV - це камера, що встановлюється на авіамоделі і мультикоптери для зйомки відео «від першої особи». Отримана картинка транслюється в режимі реального часу і допомагає вам керувати моделлю від першої особи - ніби ви самі перебуваєте в ній. FPV обладнання для спостереження за польотом в основному представлено окулярами, але є й інші гаджети: монітори, системи управління. P> Що таке OSD?Цей термін означає, що на екрані вашого пульта керування будуть відображатися всі важливі дані і значення про політ квадрокоптера: висота, швидкість, рівень заряду акумулятора і т.п. P> Чи є побічні ефекти від використання відео-окулярів?Цей аксесуар вимагає звикання і пристосування з боку організму людини. Комусь це дається легко і швидко, комусь потрібно більше часу на адаптацію. Запаморочення, біль або дискомфорт в очах, які можуть з'явитися після першого польоту - це індивідуальна реакція людини. P> На яку відстань літає DJI Phantom 3?Ця модель здатна віддалятися на 2 кілометри від пілота. P> На яку висоту піднімається Nine Eagles Galaxy Visitor 6 з камерою і FPV?Діяльність польоту цього квадрокоптера при управлінні через Wi-Fi становить 100 метрів, від пульта управління - 300 метрів. P> Яку вагу може піднімати квадрокоптер?Все залежить від моделі та характеристик дрона. Прості кімнатні коптери не зможуть підняти навіть камеру. На моделі високого класу можна навішувати від 2 до 13 кг. P> Який квадрокоптер літає по параметрам GPS?Таку функцію підтримують квадрокоптери DJI Phantom 3. P> Яким пристроєм можна зняти відео з максимально високо від поверхні?Модель DJI Inspire може вести зйомку на висоті близько 5 км. P> Чи можна використовувати квадрокоптер взимку?Рекомендована температура для запуску квадрокоптера від 0 до 45 градусів. Але насправді вони можуть літати і при -30. Головне перед установкою в коптер тримати акумулятор в зігрітому стані, а також стежити за рівнем його розряду. У холодну пору польотний час скоротиться. P> Падіння в воду згубно для квадрокоптера?Прісна вода не так небезпечна. Деякі моделі можна просушити і врятувати (особливо, якщо вони з закритим корпусом), а ось солона вода пошкодить більшу частину електроніки. P> Які моделі мають найбільшу дальністю польоту?Середня дальність польоту більшості квадрокоптерів 1-2 км, але деякі екземпляри можуть літати навіть на 5 км (наприклад, DJI Inspire1) p> Всі квадрокоптери знімають фото і відео?Ні. Тільки ті, які оснащені камерою або в них передбачена можливість її установки. P> Что такое симулятор и для чего он нужен?Симулятор – это комплект из диска с программой и интерфейсного кабеля для получения навыков пилотирования радиоуправляемыми авиамоделями (вертолетами, квадрокоптерами). Вы устанавливаете программу на компьютер, подключаете свою аппаратуру (или аппаратуру, входящую в комплект симулятора) и таким образом осваиваете приемы и техники управления. Любому новичку, прежде чем поднять в небо модель, рекомендуется пройти ряд тренировок на симуляторе, ведь лучше «разбить» несколько виртуальных моделей, чем закончить свой первый полет крашем недешевого аппарата. Разные разработчики симуляторов выставляют свои требования к операционной системе и характеристикам компьютера. Чтобы убедиться, что ваш комп «потянет» программу, нужно предварительно ознакомиться с данными, заявленными в инструкции. В каждом симуляторе есть набор настроек, позволяющий выбирать различные модели летательных устройств, менять площадки и даже задавать характеристики окружающей среды. Что такое гироскоп?Чтобы понять, что такое гироскоп, достаточно представить детский волчок или юлу – игрушку, которая вращается вокруг своей оси и не падает. Все потому, что возникающая центробежная сила вынуждает волчок сохранять свое положение. Именно такую миссию – сохранение устойчивости тела в пространстве во время движения движении – выполняет гироскоп. В случае с радиоуправляемым вертолетом гироскоп не дает модели раскручиваться вокруг своей оси и удерживает хвост игрушки в необходимом положении. Простыми словами гироскоп балансирует положение вертолета в воздухе. Те, кто пробовали летать на вертолете без гироскопа, не понаслышке убедились в полезности этого устройства. Вертолет без него постоянно заносит или разворачивает, а управление превращается в сложное испытание. Какая средняя скорость вертолёта?Разные модели могут летать со скоростью от 5 до 12 км/ч. Что значит трехканальный вертолет?Число каналов управления влияет на возможности полета и маневренность. Три канала обеспечивают полет вверх/вниз, движение вперёд/назад и вращение вокруг своей оси влево или вправо. Есть ли у вертолетов система аварийной посадки на случай, если батарея разрядится в воздухе?В большинстве вертолетов предусмотрен индикатор заряда батареи. Когда уровень заряда приближается к критическому, система замедляет лопасти вертолета и он плавно опускается на землю. Таким образом вертолет сам защищает себя от падений и повреждений. Из чего сделан корпус вертолета?Для изготовления корпусов радиоуправляемых вертолетов применяется ударопрочный пластик или легкий металл. Можно ли запускать два радиоуправляемых вертолёта вместе?Мы не рекомендуем это делать. Радиоволны могут схлестнуться, один пилот возьмет на себя управлением не его вертолетом, а второй и вовсе может потерять управление. Если вы хотите запустить два вертолета одновременно, убедитесь, что они работают на разных частотах (например, на 40MHz и 27MHz) или выберите модель с частотой 2.4 GHz. Пульт таких вертолетов защищен от помех и посторонних сигналов. Чем отличается соосный вертолет от классического?
FAQ по судномоделямЯкими можливості управління мають радіокеровані катери?Як правило, катери можуть плавати вперед і назад, повертати вліво і вправо. P> Що буде з катером, коли він втратить сигнал керування?При виході із зони дії пульта керування, модель деякий час може продовжити виконувати останню команду, а потім просто вимкнеться. Потрібно уважно стежити за видаленням катера від моделіста. P> На скільки метрів вистачає сигналу пульта керування?Радіокеровані катери працюють від керування двох типів: ІЧ (інфрачервоного) і радіо. Інфрачервоне керування (подібне ПДУ на телевізорі) має слабкий сигнал і вразливе до погодних умов. Наприклад, в сонячний день сигнал ІЧ апаратури може знижуватися в двічі (замість заявлених 10 до 5 метрів). Вночі ж такий катер буде демонструвати впевнене управління навіть на 20-ти метрах. Катери на радіокеруванні не мають такої проблеми, але коштують дорожче. Примітно, що з підвищенням ціни, збільшується і радіус дії пульта. P> Де краще запускати радіокеровані моделі катерів?Все залежить від габаритів і характеристик певної моделі. Катери-іграшки підійдуть для домашніх басейнів, декоративних ставків або невеликих водойм зі стоячою водою. Невеликі радіокеровані катери краще запускати в спокійних водоймах: невеликих річках, басейнах, озерах, ставках. Громіздкі катера професійного або гоночного рівня менш бояться великих відкритих водойм і річок з сильною течією. P> Що таке ехолот?Ехолот - це спеціальний пристрій, яким забезпечуються катери для риболовлі. За допомогою радо променів і сигналів, воно здатне «сканувати» простір під катером, відображаючи рельєф дна і показуючи рибу. Багато катерів з ехолотом також оснащені пристосуванням для підгодовування риб в важкодоступних місцях і відсіками для зберігання наживки або оснащення. P> |
Самі пишемо статті та складаємо огляди про ваше хобі.